Bei der Haltung von Chinchillas sollte ein großer, mehrstöckiger Käfig ausgewählt werden. Die Tiere klettern und springen sehr gerne und daher sind mehrere Etagen mit Sitzbrettern im Käfig, sowie gegebenenfalls ein Ast zum klettern unabdinglich. Chinchillas sollten mindestens paarweise gehalten werden und die Tiere sollten zudem unbedingt zusammen angeschafft werden. Mit später hinzugekauften Chinchillas kann es mitunter zu heftigen Revierkämpfen zwischen ihnen und den schon im Käfig befindlichen Tieren kommen. Auf keinen Fall sollten zwei Männchen in einem Käfig gehalten werden. Zur optimalen Einrichtung des Käfigs gehört ein Häuschen, eine Trinkflasche, eine Futterschale und eine Badeschale für das tägliche Sandbad.